Потребители получават телефонни обаждания за уж неправомерно изтеглени от чужбина пари от банковите им сметки и са приканвани да натиснат бутон за връзка с оператор, предупреждава платформата „Ние, потребителите“.
В описан от платформата случай обаждане от номер +39 338 793 1105 съобщава, че по информация от VISA във Виена от сметката на получателя е изтеглена сума. Следва покана да натисне 1 за повече информация и съдействие. Не се посочва конкретна банка, така че човекът може сам да разкрие коя финансова институция използва. Несъответствията в историята — разговор на български за предполагаемо теглене във Виена и номер с италиански код — могат да останат незабелязани, когато обаждането предизвика тревога.
„Ние, потребителите“ предупреждава, че подобни обаждания се използват и в периода на кампаниите за Черен петък и преди празничното пазаруване, когато хората правят повече онлайн покупки, въвеждат данни за картите си и следят плащания и доставки. Създаденото усещане за достоверност и спешност може да подведе потребителя както по време на пазаруване, така и при последващ сигнал за проблем с плащане.
При автоматизирани обаждания от непознати потребителите не бива да натискат бутони или да следват инструкции. Не трябва да предоставят номера на банкови карти, CVV и ПИН кодове, пароли или еднократни кодове за потвърждение. При съмнение разговорът трябва да бъде прекратен, а банката потърсена на официалния телефон от картата или сайта ѝ.
При онлайн пазаруване платформата съветва да се използват защитени методи за плащане, да се проверяват легитимността на платформите и движенията по сметките. При рекламни съобщения или искания за плащане за освобождаване на задържани пратки по имейл, в месинджър, Viber или други приложения не бива да се отварят връзки и да се въвеждат лични или банкови данни. Това е посъветвала основателката на „Ние, потребителите“ Габриела Руменова в интервю за bTV радио.
Експерти по киберсигурност предупреждават, че измамниците използват произволни или новозакупени SIM карти, които може още да не са включени в онлайн базите с номера за спам и измами. Те могат и да маскират истинския номер със специален софтуер, така че показан италиански номер не доказва, че обаждането идва оттам. При подозрителни обаждания или съобщения номерът може да бъде блокиран от настройките на телефона.
