Лично търсене на подходяща грижа за косата отвежда Даниела Николова към създаването на Curly. През 2020 г. тя основава Facebook общността Curly.bg и едноименния блог, а малко по-късно същата година – и специализиран онлайн магазин за къдрава, чуплива и вълниста коса.
Даниела, кога търсенето на решение за собствената ви коса се превърна в идея за бизнес?
Всичко започна през 2019 г., когато си направих балеаж. Цветът, който се получи, беше красив, но дължините бяха изгорени и след това месеци наред търсех подходяща козметика, за да оправя щетите. В началото просто исках косата ми отново да изглежда добре. Поръчвах от чужбина, защото в България не намирах това, което търсех.
Покрай продуктите попаднах на цял свят информация – за съставки, техники за нанасяне, оформяне и сушене. Започнах да разбирам колко различни могат да бъдат нуждите на къдравата коса. През 2020 г. създадох Facebook групата Curly.bg и блог със същото име, в който споделях наученото. Групата се разрасна бързо – днес в нея има над 15 000 души. Ежедневно получавах въпроси за продуктите, които представях, а постепенно и запитвания дали ще направя магазин. Тогава започнах сериозно да обмислям тази идея.
Стартирате по време на пандемията. Как помните началото?
Имаше много несигурност и решението беше трудно. Но магазинът не беше начало, а следствие. Вече общувах с хората всеки ден и отговарях на въпросите им. Виждах, че освен от информация имат нужда и от място, откъдето да купят продуктите.
Започнах с 16 подбрани продукта на един бранд. Пуснах сайта, за да тествам дали всичко работи, и след около пет минути получих първата поръчка. Аз още проверявах сайта!
Радостта беше огромна. Хората от общността вече ме познаваха, а първата поръчка ми показа, че са готови да ми се доверят и като търговец.
Кое се оказа най-трудното, което не бяхте очаквали?
Регулациите. Да продаваш козметика не е като да продаваш какъвто и да е друг продукт – има европейски изисквания за състава, за етикетирането, за документацията, правила за внос, за съхранение в склад, дори за това какво изобщо може да се твърди за един продукт. Нищо от това не го знаех предварително.
Трябваше да науча всичко много бързо и в движение. Това беше най-неочакваната част – че голяма част от работата няма нищо общо с косата.
Днес предлагате над 350 продукта. Как решавате какво да включите в Curly?
Подбирам всеки продукт поотделно. Това е важно за мен. Ако харесвам една марка, не означава, че автоматично ще предложа всичките ѝ колекции. Разглеждам състава, предназначението и за каква коса би била подходяща конкретната формула. От някои брандове включвам само определени продукти, които отговарят на концепцията на Curly и на критериите ми за подбор.
Следя и новостите в бранша. Още ми е много интересно да откривам марки, формули и инструменти за оформяне. После идва преценката какво полезно биха добавили за нашите клиенти.
Защо къдравата коса изисква различна грижа?
Заради структурата си. При къдравата коса естественото омазняване от скалпа се разпределя по-трудно по дължините, затова те често са по-сухи. Освен подходящо измиване и подхранване, има нужда и от грижа, която запазва и подчертава естествената ѝ форма – значение имат както продуктите, така и разресването, оформянето и сушенето.
Няма обаче една рутина за всички къдрици. Фините вълни, които лесно се утежняват, изискват различен подход от плътните, сухи къдрици. Роля играят порьозността, боядисването, състоянието на скалпа, желанието за повече обем, за по-оформени къдрици или по-силна фиксация. Понякога разликата дори не е в продукта, а в количеството или в техниката на нанасяне – затова за мен продуктите и насоките за употребата им вървят заедно.
Какво ви показват разговорите с клиентите за отношението към естествените къдрици?
Много жени ми разказват, че още от деца не са знаели как да се грижат за косата си. Често и майките им не са знаели. Като тийнейджърки са започнали да я изправят с преса и са продължили с години.
Случва се да ми се обади жена след повече от десет години изправяне и да каже: „Една приятелка ми препоръча да се свържа с вас. Искам да си върна къдриците.“
Искрено се радвам на тези разговори. След толкова време тя отново иска да се види с естествено къдрава коса, а човек, на когото има доверие, я е насочил към нас. По време на консултацията обсъждаме досегашната грижа, подходяща рутина и техники за оформяне. Така уточняваме откъде да започне и какви очаквания са реалистични според състоянието на косата ѝ.
Консултациите са безплатни и хората могат да се свържат с мен през сайта или във Facebook групата. Отговарям лично на всяко запитване.
Търсят ли ви родители за грижата за детските къдрици?
Много често. Има майки с права коса, чиито деца са къдрави, и те просто не знаят откъде да започнат. Провеждала съм много подробни консултации – как да разплитат внимателно, да намалят дърпането и накъсването, как да нанасят продуктите и да оформят къдричките.
За мен е важно родителят да се чувства по-уверен, а детето да не свързва разресването с болка. Такива ежедневни промени могат да направят грижата много по-приятна и за родителя, и за детето.
Какво искате да намери човек, който за първи път попада в Curly?
Ясна насока. Днес има толкова много магазини, продукти и мнения, че изборът става по-труден, а всички сме заети. Искам да улесня хората поне в това – да им помогна да изберат подходяща грижа и да знаят как да я използват.
Самата аз започнах оттам. Знам колко объркващо може да бъде и колко е ценно някой да те изслуша и да ти даде ясна насока.
Козметиката, аксесоарите и ръководствата за грижа за косата ще откриете на shop.curly.bg.
Facebook общността Curly.bg събира над 15 000 души.
