Министерството на здравеопазването предприе мерки за по-добра подкрепа на медицинските специалисти при работа със случаи на домашно насилие, като изпрати до регионалните здравни инспекции подробни указания за действия при съмнение за насилие и прилагане на Координационния механизъм за помощ и подкрепа на пострадали.
Целта е механизмът да бъде ефективно прилаган в ежедневната практика, така че всяка жертва да получи навременна защита, подкрепа и достъп до необходимите услуги.
Указанията обхващат цялата здравна система – от центровете за спешна медицинска помощ, през болничната и извънболничната помощ, до практиките на общопрактикуващите лекари, които често са първата точка на контакт с пострадалите. Подчертава се ключовата роля на медицинските специалисти за ранното разпознаване на насилието и задействането на институционална защита.
Сред основните акценти е необходимостта от внимателен разговор с пациента и професионална преценка при съмнение за насилие. Предвижда се събиране на подробна информация, дословно отразяване на обясненията на пострадалото лице и отбелязване на евентуални несъответствия между разказаното и установените наранявания.
Разговорът следва да се провежда насаме, при гарантирана поверителност и с уважение към достойнството на пациента.
Специално внимание се отделя на точната медицинска документация. Пълното описание на травмите и издаването на съответните медицински документи имат значение както за лечението, така и за удостоверяване на насилието и предприемане на последващи защитни мерки.
При риск за живота и здравето на пострадалото лице указанията предвиждат незабавна реакция – сигнализиране на телефон 112 и насочване към социални услуги, кризисни центрове и Националната гореща телефонна линия.
Особено внимание се обръща на случаите с деца – когато те са жертви или свидетели на насилие, е задължително уведомяването на компетентните институции.
От Министерството подчертават, че домашното насилие не е личен, а обществен проблем, който изисква координирани действия. Всяко съмнение следва да води до действие, а всяко действие – до защита на пострадалия.
