От началото на 2026 година Окръжен съд – Варна стартира нова инициатива за проучване на удовлетвореността на гражданите и юридическите лица, които ползват административните услуги на съда.
С цел улесняване на обратната връзка, на местата за обслужване на посетители са поставени таблети със специално инсталирано приложение, чрез което потребителите могат бързо, лесно и анонимно да споделят своето мнение и да оценят качеството на предоставяните услуги.
Анкетата обхваща различни аспекти на административното обслужване – достъпност, яснота и пълнота на предоставяната информация, както и отношението и професионализма на съдебните служители. Целта е да се събере обективна информация за реалния опит на гражданите и представителите на фирми при взаимодействието им със съда.
Събраните данни от всички проучвания ще бъдат анализирани с цел идентифициране на добри практики и области за подобрение, в рамките на усилията на Окръжен съд – Варна за по-прозрачно, ефективно и ориентирано към потребителите административно обслужване.
