Резултатите от проведеното през 2020 г. изследването за използване на информационни и комуникационни технологии (ИКТ) в домакинствата и от лицата показват, че 77.5% от домакинствата в област Варна имат достъп до интернет в домовете си, като е отбелязан ръст от 4.0 процентни пункта спрямо предходната година. Областта е на 13-то място в страната, заедно с област Габрово, по този показател. Първа е област София (столица) с 90.8%, следвана от областите Сливен и Перник (с по 83.4%), при 78.9% средна стойност за страната. За периода 2011 – 2020 г. се наблюдава ръст от 37.4 процентни пункта на домакинствата в областта с достъп до глобалната
мрежа.
През 2020 г. 72.5% от лицата на възраст между 16 и 74 навършени години в област Варна използват интернет всеки ден или поне веднъж седмично на работа, вкъщи или на друго място, като мъжете са по-активни в сравнение с жените – съответно 73.7 и 71.3%. В сравнение с предходната година е регистриран ръст от 4.6 процентни пункта в регулярното използване на интернет.
По този показател област Варна е на шесто място в страната. Първа е област София (столица) (83.9%), следвана от областите Перник (75.9%) и Кюстендил (74.9%), при средна стойност за страната 69.2%.
Значителни са различията при редовно използващите интернет в област Варна по образование – докато 97.4% от лицата с висше образование и 73.0% от лицата със средно образование сърфират редовно в глобалната мрежа, то 42.0% от лицата с основно или по-ниско образование използват интернет всеки ден или поне веднъж седмично. През последните 12 месеца използване на глобалната мрежа за взаимодействие с органите на държавната и местната власт се наблюдава при 36.1% от лицата в област Варна. Областта изпреварва с 9.2 процентни пункта средната стойност за страната, която е 26.9% и заема второ място сред 28-те области. Най-значителен е делът на лицата, използвали онлайн услугите на публични институции в област София (столица) – 50.3%, а най-нисък в област Добрич – 3.7%.
